第四十七章 鬥法
“你怕什麽,當一名正直的醫生就不要怕被投訴,這老太婆一看就不是什麽好人,這種人我遇見得多了,你看我怎麽處理這件事的!你也學著點!”主任一副過來人的樣子說著。
“這老太婆抱著孫孫走了,你可能處理不成了!”羅總雙手一攤,做了一個大開空門的動作。
周小刀在旁邊偷著直接想笑。
主任看了周小刀一眼,“小周醫生,你是不是想笑啊!以我的經驗判斷,今天我斷定這老太婆還會回來!你不信看著,我就坐在這裏等她來!”
主任,別,我們沒有笑話你的意思,隻是說,這老太婆已經走了!
羅總連忙給主任鋪著台階。
“哼!這老太婆沒有掛號,被我說走了,她肯定不服氣,你看好,她肯定還要來!而且是掛了號來!當醫生的不僅要會治病,還要知道病人和家屬心裏想的是什麽,不然就容易產生誤解,產生醫患糾紛!”主任更是一口斷定這老太婆還會來。
羅總和周小刀在一旁大氣不敢出一聲,都是點了點頭,科室還有的醫生也是悶聲辦著自己的事情。
掛號處,老太婆正甩著一臉橫肉暗自狠狠的說道,這次我掛了號去,我看你還能說什麽,到時候,你不給我說個所以然來,你就對不起我這掛號費,我就讓你下不了台!
我要讓你急診科生意都沒法做!
我要上你們醫院院長那裏投訴你去!
我要打市長熱線投訴你去!
老太婆心中打定主意,今天要讓這半老的醫生吃不了兜著走!
她一想起這個方法,仿佛就找到了自己年輕時的自信,腳下更是步步生風,連她身旁孫子的腳步都跟不上她。
她一把抱起孫子,再次朝急診科走去。
主任一說完話之後,突然科室的溫度驟然下降,落針可聞,安靜得可怕!
此刻的主任心中也有一絲動搖,按照正常邏輯這老太婆是應該來,但是不怕一萬,就怕萬一。
萬一她走到門口想起家裏麵的火忘關了回家關火去了怎麽辦?
萬一她走到門口想起還沒去菜市場買菜,趕著去買菜去了怎麽辦?
萬一她走到門口想起超市打折,急著去排隊怎麽辦?……
主任的思緒就像是直升飛機一樣,不停的旋轉,越想自己心中越沒底,越想這老太婆來的可能性越小!
一個身影出現在急診科醫生辦公室的門口,主任就像盼星星盼月亮一樣朝那道身影看去。
老太婆此刻也是急不可耐的準備著就要發飆!
雙目四眼相對,主任就像看到了知己一樣朝老太婆看去。
老太婆好像也看見了一個年輕小夥正在跪在地上對自己求饒,自己就是那可怕的老佛爺,所有人都得對自己臣服。
主任直接站起,三兩步走到老太婆麵前,一把將掛號單抓了過去,“你看你,還這麽客氣,來看個病,還要掛號!”
老太婆聽見主任的話,居然當場呆立在那裏有幾秒鍾,突然反應過來,不是你讓我掛號的嗎?
這下知道我老婆子的厲害了?
晚了!
你道歉的誠意來得太晚,我拒絕你的道歉!
今天你對我再好我也要投訴你,你要是敢再像前麵那麽無理,我更要投訴你,總之就是要投訴你!
老太婆心中一定,嘴角高高上揚,本來就滿臉褶皺的臉上更是讓人感到一種厭惡的猙獰。
雷大主任雙手一托,直接抓住小孩的胳肢窩,一把將小孩托到自己麵前,“小盆友,走,叔叔給你買棒棒糖去!你吃不吃雪糕啊?叔叔去給你買雪糕去!”
本來一臉害怕甚至眼淚都要流出來的小朋友,一聽見這個老爺爺要給他買棒棒糖還要給他買雪糕,直接開心得笑出了快樂的淚花!
主任順勢將手搭在小朋友的肩膀上,朝下麵檢查著。
一旁的老奶奶也是從沒遇見過這樣的醫生,明顯這種看病方法讓她很不適應!
不是應該一上來就暴力的抓起小孩開始檢查嗎,今天這個醫生哄得小孩子團團轉,這讓我怎麽發飆?
老奶奶也是心中不平,就算你是狡猾的狐狸,總會漏出尾巴,等你一漏出尾巴,就是我發飆投訴你的時候。
十秒鍾不到,主任就在小朋友的身上摸了個遍,“依我看來,這小朋友的右前臂尺骨骨折了,需要照個X片,到時候就知道結果了!”
主任一邊說還一邊比劃,指著小孩的右前臂。
老太婆心中一驚,這速度也太快了吧!
我才剛好拿定注意,就檢查完了,這麽快就檢查完了,這肯定有問題!
老太婆想起這麽一句話的時候,主任已經把右手尺橈骨X片的檢查開好,朝老太婆遞來。
老太婆剛剛反應過來,雷大主任的單子已經出現在老太婆的麵前,“小朋友痛得難受,趕快去交費,做完檢查還有進一步的治療!”
“你這個醫生,速度夠快的啊!你怎麽看病的,這麽快就看完了,你這是什麽態度,你對病人負責嗎?我花錢掛了號,你就看了一眼,摸了一下,就看完了?你不應該處理一下嗎?”老太婆憤憤的說道。
終於找到一個機會,老太婆天生大嗓門,遠處的周小刀都感覺耳朵嗡嗡的。
主任就像是下圍棋的高手,走一步,已經看到了後麵的第十八步,不慌不忙說了句,“你說得對,我是我們蔥花市第二人民醫院出了名的看病小能手,最高紀錄一上午看三百個個門診,平均不到一分鍾一個!謝謝你的誇獎!連院長他老人家都誇我看病看得又快又好!”
這誰誇你了?
老太婆肺都要快氣炸了,我說你不應該給我孫孫處理一下嗎?
是應該處理呀,我心中急得不得了,但是現在我手裏麵沒有X片,我不敢處理啊!
我都想讓自己變成孫悟空,變成濟公,我有火眼金睛,看一下就知道你孫孫的骨頭傷得到底怎麽樣!
我也想在身上搓一搓,變出一顆仙丹妙藥,給你孫孫一吃,就完全好了。
但是我不是啊!
我隻是一個肉眼凡胎的凡夫俗子,我的眼睛不能透視,我也沒有仙丹妙藥,所以就隻有用笨方法,讓你孫子去照個X片,等片子結果一出來,我保證,我馬上就給他處理。
就這麽幾分鍾時間,我的掛號費就沒了,你怎麽不去搶人!
你這就叫看了病處理完了?
我要去投訴你!