第738章 差別這樣大啊
皮院長想一想就忍不住想笑。
那天趙靜在劉牧樵那裏吃完飯,急匆匆找到皮院長,給他匯報了開展“親情服務”的設想。
皮院長老行政,一聽就明白是怎麽回事,在瞬間就意識到了這一舉措會給醫院帶來什麽樣的變化。
他思考了10分鍾,就通知辦公室,立即召開院長辦公會。
胡伯龍、曾雪飛、高健還不知出了什麽大事。
晚上突然開會的情況還是比較少的。
趙靜列席會議。
皮院長把開展“親情服務”的想法說了一遍。
高健籲了一口氣,說:“我還以為有什麽大事呢!”
皮院長一聽,心中有一股怒氣,但很快就平息了。
不是一個層次。
同樣一個問題,看到的實質一點也不同。
不要計較。
皮院長聽完趙靜匯報,他當時就有種“朝聞道夕可死矣”的感覺。
高健聽到的,卻是“這不算大事”。
道不同不相為謀。
皮院長不想和他說話了。
誰知,胡伯龍也說:“老皮啊,親情服務確實很重要,但也不需要這樣急呀,明天開會不行嗎?我剛吃飯,丟下碗就來了。”
皮院長也不想理他。瞥了他一眼,根本就不同情他,你不吃飯會死嗎?
確實,你胡伯龍怎麽也是這個水平?
竟然沒體會到這項活動對醫院的重大影響?
醫療治療和醫療服務是醫院的兩隻翅膀,兩隻翅膀動起來了,醫院就真的騰飛了!
皮院長聽到趙靜匯報時,他當時的感覺就是有種騰飛的感覺。
這一次,神經內外科搬進神經精神中心大樓,外科也大部分搬進了胰腺肝髒外科大樓,這樣就給其他科室騰出了大量的床位,不正是其他科室發展的好機會嗎?
你胡伯龍竟然也這遲鈍。
曾雪飛沒有太大反應,她也沒有提出任何反對意見。
沒提出意見本身就是有意見。
哎,皮院長長長地歎了一口氣。
“你們竟然沒有看到這項活動的意義和價值所在?醫院的騰飛,需要兩隻翅膀,一是技術,二是服務。你們還沒有理解?”
真是著急啊!
這人,差別怎麽就這樣大啊?
“我覺得,這項活動,很好,我們要迅速行動起來。”曾雪飛大聲說。
嗯,一聽就知道這是套話。
皮院長鄙夷地看了一眼曾雪飛。
看來也是個庸才。
“趙靜,你說說‘親情服務’的構想,具體的做法。”皮院長也不求他的副手有什麽太高的悟性。
搞行政是需要悟性的,並且,這種悟性比專業上的悟性還要高,行政經驗豐富,行政悟性高的人,一眼就能看透事物的本質。
這屬於社會科學。
胡伯龍他們是搞自然科學的,中間有一道鴻溝。
趙靜把親情服務的設想,以及具體的做法說了一遍,最後加上一句:“這個想法的原創屬於劉牧樵。”
“劉牧樵?”幾個人同時問。
“對,就在今晚,他對我提的建議。”
“好!”
“高!”
“我聽了你說了具體的做法,感覺這是一個很好的舉措,行,我負責醫生這一塊!”
“我負責行政後勤這一塊。”
……
皮院長露出了笑臉。
半個月了。
突然之間,好評不斷,就連骨科,這半個月裏也風平浪靜,還破天荒收到了幾張骨科的錦旗。
“華佗再世”;
“醫德高手”;
“妙手回春”。
……
真不容易啊。
醫療水平,原來不僅僅與水平有關,還與服務有關。
……
不過,骨科的騰飛終究是沒有飛起,撲騰了幾下,又回到了地上,並且還摔了一跤。
半個月後,骨科又鬧了一次糾紛,最後又是醫院妥協告終。
“牧樵,你不能坐視不管啊,骨科,你有什麽點子,有什麽高招,你給我出點主意。你看吧,騰飛了,就連內科係統,在親情服務的帶動下,業務在提升,費用在降低,好評在增加,而唯獨就是這骨科,撲騰了幾下,掉下來了。”
皮院長專門跑到劉牧樵辦公室,請他給骨科出主意。
劉牧樵說:“你上次給我的任務,到現在還沒有完成。我看中的人不願意來,要來的人,我又看不上,這事,我還是堅持不能著急。”
“那個李六一怎麽樣?”皮院長說。
“那個李六一工作很難做,他擔心到了這裏,自己的水平沒有辦法提高。”劉牧樵說。
“嗯,這樣的人太可怕了。”
“是的,這種上進心,少有啊!所以,內科係統,我是要把大主任這個位子留給他。”
“好吧,骨科,我們先不聊內科,內科不那麽緊迫。我們討論骨科。”
劉牧樵說:“我正想跟你匯報骨科的情況。人選,我已經注意到了3個人,但是,這骨科有些奇怪,人,都喜歡走極端,一種隻顧做專業,沒有管理能力,一種就是匪氣太重,見錢眼開。京大骨科這麽多人,18個病區,我竟然沒有物色到一個理想的人。關鍵是,我們骨科沒有吸引人的地方,白手起家,很多人聽到是這樣的一個爛攤子,都不願意來。”
“哎,這就是問題所在啊!”
人往高處走。
誰都知道,安泰醫院的骨科不行,有本事的誰願意趟這趟渾水?沒本事的想來,劉牧樵又不願意。
“牧樵,你到骨科實地觀察幾天行啵?”
劉牧樵沉思了好一會,說:“關鍵是,我對於骨科業務一點也不熟悉。”
“不熟悉也不要緊,你懂管理。牧樵啊,我注意到了,胡伯龍的管理能力還不及你。”皮院長說。
劉牧樵微微一笑。
他當然不及我啦,我有一本《初級醫院管理學》,科室一級的管理,真的沒什麽對手。
科室管理好了,做個副院長那就綽綽有餘了。
皮院長其實真實水平也就是初級醫院管理水平。
劉牧樵想了想,說:“也行,你不是安了我一個‘親情服務’領導小組的名字嗎?我就以抓‘親情服務’進駐骨科,我倒是要看看是什麽鬼,為什麽他們的糾紛多。”
半個月前,醫院開展“親情服務”的領導小組名單上,劉牧樵榜上有名,並且,還排在皮院長之後,胡伯龍之前。
理由很簡單,劉牧樵工作室的架子是處級,那麽,劉牧樵的行政級別也就是處級。他排名順序就排在第二位。