182 一環接一環
“明氏將無條件召回該車型所有已售車輛返廠維修，為了表示歉意，明氏汽車將舉行大幅度讓利活動回饋新老客戶。明氏要做最適合華國人的汽車從來不是空口號，這是從明氏成立初就為之努力的目標，這中間我們遇到很多曲折，這次是我們操之過急，這是我們的失誤，也是一次重大的教訓，讓明氏知道自己的不足在哪裏。明氏將牢記今天的教訓，今後會更走更踏實謹慎，希望有一天能成為值得大家驕傲的品牌！”
明琪語氣誠懇，姣好的臉容上帶著向往的神情。
記者們聽到這番話平靜了不少，年紀大些的記者經曆過明氏汽車輝煌的時候，見證過明氏汽車的沉浮，不由生出許多感觸。
雖然明氏做錯了事，但勇於承認錯誤，知恥而後勇，衝這樣的態度就值得原諒，何況明氏這樣的國產老品牌越來越少，少了一個要再立起來不知要多久。
直播評論也出現了很多表示原諒的言論，還有人喊出對國產品牌要多些寬容，秦意一看就知道有人在帶節奏，不過這也是一種常用的公關手段，先承擔責任，再打打情懷牌，勾起民眾對品牌的認同感，要獲得原諒就容易了。
明琪看現場氣氛平複了很多，心裏暗暗鬆了口氣，臉上更加嚴肅起來：“實際上，油管存在缺陷的問題，明氏也是剛剛發現，正在做調查和研究解決方案，但很不幸的是這份資料被黑客從我電腦裏偷走，不負責任的公之於眾。——在這裏我代表明氏強烈譴責把資料泄露出去的黑客，其行為已經嚴重抹黑明氏形象，引起民眾恐慌，我們有理由相信這是競爭對手采取的不正當競爭行為，明氏保留一切追究法律責任的權力，一旦找到證據將不惜代價討回明氏的合法權益！”
嘩——
現場再次沸騰。
原來明氏是被競爭對手黑了？
也難怪了，這麽機密的資料被人放到網上，可不就是被人黑了嗎？
評論也炸了，網友們剛接受明氏的道歉，正在考慮可以給明氏一個改正的機會，明氏一下自己變成了受害者，這身份轉變得不要太快！
“明氏肯定是被競爭對手黑了！心疼明氏，我就說國產老牌子不會這麽沒良心，支持把幕後黑手揪出來！”
“昨晚大尾巴狼剛爆黑，到處有人人肉他，突然冒出來一個莫名其妙的郵箱，這絕壁是有預謀的啊！”
“原來明氏不是黑心企業，而是受害者，是我錯怪明氏了，支持明氏揪出幕後黑手！反對不正當競爭！”
“嗬嗬，現在被人爆出來才說是在做調查，要是沒被爆出來，誰知道明氏會不會召回，你們可別忘了爆料上明明白白寫著召回比事故賠償的預算更大，明氏如果不是存了隱瞞不報的心思，怎麽會做這樣的調查？”
“召回預算和事故發生概率都屬於正常的預算調查，做這種調查有什麽奇怪？不懂別裝懂，我看你就是黑子！”
在諸多偏向明氏的言論裏，也有很多仍然存疑的網友，但是很快就被水軍帶動掐起來，戰場很快從直播升級到各大社交網站。
記者會現場，明琪說完這番話，就有記者迫不及待地舉手要提問，明琪往下麵掃了一眼，點了一個記者。
那個記者站起來就問：“明總，您好，您說明氏有計劃召回已售車輛返廠維修，明氏如何證明呢？”
這個問題看起來非常尖銳，實際上這個記者是明氏安排的，就為了解釋明氏沒有隱瞞不報，而是還沒來得及公布。
“謝謝你的提問。”
明琪從容不迫地拿起一份資料：“這是明氏關於召回問題車型返廠維修的企劃書，目前正在完善中，不過很遺憾還沒等到徹底完成，明氏就被潑了髒水，這兩天為了給民眾一個交代，明氏上下都在應對這場無端的災難，導致這份企劃書又推遲了兩天。”
這份企劃書確實是存在的，是下麵的人發現新車型油管存在問題，向上級報告時做出的一份報告，但是被壓了下來，現在正好拿出來用。
閃光燈亮個不停，明琪沒有停留太久，“對這份資料感興趣的記者可以在會後向工作人員索取。”
“那麽，明總，您說資料被惡意公布是競爭對手的不正當競爭行為，請問是什麽競爭對手？”又有一個記者站起來提問。
“非常抱歉，是誰想置明氏汽車於死地，至今我們仍然不知道。”
“怎麽會不知道呢？”
“我們經過調查，爆料的賬號來源於國外，我們請的專家表示對方的ip地址經過偽裝，很可能來自國內，但是對方的水平非常高，沒辦法破解。”
“您的意思是，黑掉您電腦的黑客是來自國內？”
“非常有可能，畢竟明氏汽車的主要市場在國內，不過也不排除對方來自境外，我們歡迎廣大民間高手幫忙尋找線索，如有線索，將重薪酬謝。”
明琪嚐試讓助理去聯係頂級黑客，但是最終放棄了，不是自己人，安全性太難保證，萬一對方知道了明氏的秘密，轉頭賣給別人，明氏恐怕連人都找不到。
不過，她樂意為該死的爆料人找些麻煩，如果真有人能找出線索再好不過。
這時，網友們的注意力開始偏移，開始討論黑客的身份，還有些黑客真的開始嚐試破解爆料小號的ip地址。
“明氏這次的危機公關做得很不錯啊。”甘甜感歎道。
“是不錯。”秦意笑了笑。
從明琪這個新聞發言人博取好感，到先承認缺陷，再否認故意隱瞞，把明氏汽車摘幹淨，再拋出黑客轉移注意力，一環接一環，確實是一場非常成功的記者會。
明琪也算是立了一個大功吧，可能馬上就能恢複職位，甚至因為這場公關危機，地位更加穩固。
秦意想到自己花費的一番心思會給明琪做嫁衣，心裏有點不甘心。