第161章 度過危機
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星辰公司緊急發文申辯也無濟於事,網上有太多的水軍出沒了,他們言之鑿鑿的說他的朋友某某某使用虛擬眼鏡後,大腦受損成為傻子了,或鄰居某某某使用虛擬眼鏡半個月,現在成植物人了。如果你真的去問他們受害者的真實資料,他們就會含糊其辭,甚至直接消失閃人。
賽格大廈,十八層會議室,星辰集團的一眾高層再次聚集在一起開會。上次開會商討如何應對來自秩序會的威脅時,大家還是信心十足的,沒想到對方剛剛來了一招斷供加惡意栽贓,就打的星辰集團毫無還手之力。
王彩霞滿臉焦急道:“老板,咱們怎麽辦,到今天早些時候,我們星辰遊戲售後部門已經收到一萬多份退貨申請了。來電谘詢的更多,他們都是擔心虛擬眼鏡的安全問題。”
《開天》遊戲的遊戲商城是虛擬眼鏡的一條重要銷售渠道,這部分貨的售後也是歸星辰遊戲負責的。現在收到大量退貨申請,也難怪王彩霞會著急。
焦白壓壓手,示意王彩霞冷靜,“霞姐,別著急,咱們的虛擬眼鏡品質如何,會不會對大腦有害,咱們自己是最清楚的。你們客服部門有收到用戶使用虛擬眼鏡後大腦受損的投訴嗎,如果沒有,那就證明外界那些不良言論統統是造謠而已。”
“那倒是沒有,事情發生後,我們特意做了一個用戶回訪,收到的反饋都說沒這回事,使用虛擬眼鏡前後,沒任何不良感受。不過現在網上的輿論對咱們非常的不利,如果任由這些謠言傳播下去,對咱們推廣虛擬眼鏡和虛擬遊戲都將產生致命影響。這兩天虛擬眼鏡的銷量已經下跌了很多,不到平時的一半,再加上大量退貨,我怕星辰電子方麵會承受不住壓力,出現大規模虧損。”
焦白慎重的點點頭,把目光轉向卓寒珊,問:“珊珊商城方麵呢,要求退貨的多嗎?”
卓寒珊站起來回答道:“比星辰遊戲多一些,到剛剛一共接到兩萬多份退貨申請。所有符合咱們設置的相關退貨條款的,我們都已接受了他們的申請,並在走退貨流程。”
卓寒珊將一份報表遞給焦白,繼續道:“這是這兩天申請退貨的用戶資料,我發現這些用戶不是在校學生,就是在校學生的家長。經過回訪,確定這些虛擬眼鏡的最終使用者大多是學生,而要求退貨的都是他們的家長。其實就是這些家長也不是太相信網上的這些謠言,他們退貨隻是以防萬一罷了。隻要咱們能掃清網上的這些不良言論,相信這場退貨風波會很快過去。”
“談何容易,沒聽說‘造謠一張嘴,辟謠跑斷腿’嗎。想要在短期內徹底消除影響,根本不是咱們星辰集團靠一己之力能辦到的。”
華心遠也發表了自己的看法,他負責的星辰電子剛剛解決良品率低的問題,眼看就要開始盈利了,卻突然來了這麽一波打擊,也是鬱悶的很。
“也不是完全沒辦法,咱們可以把整個事情的始末都公布出去,相信大家知道真相後,會選擇支持咱們的。另外對網上造謠的這些人,咱們也要搜集證據,直接向相關部門報案。”
會議一直持續了兩個多小時,大家各抒己見,想出了很多的辟謠的辦法,但都治標不治本,很難從根本上解決問題。
最後焦白發言道:“大家也不必過於擔心,截止昨天咱們一共賣出了七十多萬副虛擬眼鏡,要求退貨的不過三萬多人,還不到5%。而且虛擬眼鏡也不是真的賣不動了,銷量隻是下降了一半,但還在賣不是嗎。所有退貨申請,隻要符合條件的都接受,退回來的虛擬眼鏡,咱們當做二手物品,打折再賣出去,盡量降低一下損失。好了,今天就到這裏吧,大家回去後也都想想辦法,看如何能幫咱們公司度過這次的危機。好了散會。”
都說“歲寒知鬆柏,患難見真情”,星辰集團現在算是身處生死危機之中了,一些真正的朋友也紛紛現身出來,伸出援助之手。會議之後,焦白回到辦公室沒多久,就接到宋鈺打來的電話,他告訴焦白,網上針對虛擬眼鏡的不良輿論都是東方傳媒雇傭水軍散布的。
放下電話,焦白有些疑惑,“東方傳媒嗎,望海市首富王明德的公司,我怎麽不記得何時得罪過這位商界大佬。”
富二代宋鈺和焦白是近鄰,都住在翰林觀海小區,焦白住11號別墅,宋鈺住12號別墅,兩人在閑暇之餘經常互相走動,焦白也一直當宋鈺是一個比較談得來的普通朋友處著。沒想到,這個普通朋友卻在這個關鍵時刻,給他點明了事情的真相。
中午的時候,望海市辦公室的微博公眾號突然發聲力挺星辰集團,痛斥英特爾等公司不講商業誠信,隨意撕毀合同。下午鄭梅英在工作會議上,更是點名讚揚了星辰集團的創新精神,並督促相關部門加大網絡輿論的監督力度,嚴查造謠生事者。雖然她一句沒提這次星辰集團遭遇的危機,但有心人都已經領會到了她的潛在意思。
晚上的時候,周紫月的父親周承宣和鄭梅英先後打來電話,詢問網上熱炒的“虛擬眼鏡致人腦癱”到底是個什麽情況。對這兩位焦白也沒隱瞞什麽,直接把他和秩序會韋爾斯的接觸過程和盤托出。周承宣聽後,直言會通過自己的關係,幫忙把這些不良言論壓製下去,鄭梅英則說她會幫忙想想辦法。
接下來,事情突然原地轉向,向著對星辰集團有利的一方發展了下去,先是對外部門的例行新聞發布會上,發言人痛批英特爾公司停供CPU和散布虛擬眼鏡會傷害大腦的謠言,是枉顧商業道德的行為,是對華夏新生科技公司的打壓和惡意中傷。
接著教育部開了一個記者招待會,宣布將在望海大學試點虛擬世界教育和虛擬世界科研,如果效果好,將會向全國高校推廣。
最後科技部也出聲力挺虛擬眼鏡,稱其為二十一世紀以來人類最偉大的發明,並將虛擬眼鏡列入了明年一月頒發的國家最高科技獎的候選名單,這算是用國家的信用為虛擬眼鏡背書了。國家恐怖的宣傳機器也隨之開動了起來,各大報紙,各大雜誌,各大門戶網站紛紛發表文章盛讚虛擬眼鏡和虛擬世界的創新性和開拓性,稱其為不亞於互聯網的偉大發明。
網上亂哄哄的言論頓時一靜,一些機靈的大V、網紅已經意識到事情有些不對頭,紛紛刪除了自己微博中惡意造謠中傷星辰集團的那些內容。也有一些不怕死的水軍繼續出來鬧騰,但很快就被網警部門抓了個現行,被請去警察局喝茶了。就連東方傳媒公司也沒逃過相關部門的追責,被約談並限期整改。
星辰集團也在此時召開了新聞發布會,並在發布會上公布了一段視頻,正是當初焦白和韋爾斯在星辰公司接待室裏的那段對話。星辰集團的接待室自然是沒安裝攝像頭之類設備的,這段視頻是利用末世那邊的先進技術,直接提取的焦白的相關記憶。經過數次的晉級強化,焦白的記憶堪稱變態,視頻中的一些小細節都非常的清晰明了,比一些專業攝像機拍出來的效果還要好。
看完視頻,與會的記者,和網上看直播的廣大網民,這才清楚這次風波的整個始末,也是第一次知道西方世界竟然還存在著秩序會這麽一個恐怖的商業組織。
焦白隨後登台發言,“看完剛剛的視頻,相信大家已經明白英特爾公司為何要停供我們的CPU,並造謠虛擬眼鏡能致人腦癱了。我本人是程序員出身,算是個技術人員,接觸過的商業案例並不多,從沒想過商業競爭會肮髒到這個地步。好在我們星辰集團已經度過了這次的危機,當然這離不開很多朋友的幫助和國家的支持,以及廣大虛擬眼鏡用戶的支持,謝謝大家!”
在隨後的記者提問環節中,一位記者問道:“焦總,英特爾和很多歐美國家的企業已經停止了向星辰電子供貨,請問你們將如何解決配件問題?虛擬眼鏡會停產嗎?”
焦白拿起話筒,微笑道:“大家放心,虛擬眼鏡是絕不會停產的。至於配件問題,我們會在國內企業中采購同類產品作代換。非常感謝祖國的強大,讓咱們國內幾乎擁有種類最齊全的工業門類,我們生產虛擬眼鏡所需的配件在國內基本都能找到替代品。”
那位記者繼續追問:“那麽CPU問題呢,據我所知,咱們國內幾家企業研發的CPU產品,性能和英特爾的I7相差甚遠,也能用於代換嗎,會不會影響虛擬眼鏡的使用體驗?”
焦白從兜裏掏出一個透明塑料盒子,裏麵是一顆頂部打著星辰集團雙星標記的CPU。他把這個盒子舉在手裏,揚聲道:“CPU的問題也已經解決了,我們星辰集團自己研發了一款CPU。至於它的性能如何,相信大家很快會看到,因為使用這顆CPU作為核心的第二代虛擬眼鏡很快就會上市了。到時,歡迎大家購買體驗。在此,我要感謝一下我們星辰研究院的那些科學家們,感謝你們為我們帶來一款如此優秀的中央處理器,幫我們度過這場供應鏈危機。”
發布會結束後,“星辰集團自研CPU可替代I7”的新聞在網上傳播了開來,有人相信,有人觀望,有人對此嗤之以鼻。在過去這些年,類似的新聞出現太多次了,每次都是雷聲大雨點小,國產CPU研發了一代又一代,卻鮮有走到老百姓麵前的。這次星辰集團的新聞,也被看作是一場為了騙科研補貼的炒作了。
同時關於虛擬眼鏡的不良輿論消失後,一些真實用戶的聲音也逐漸出現在大眾麵前,一位網友就在網上發了一條長微博來描繪自己使用虛擬眼鏡的感受,“我已經購買使用虛擬眼鏡一個多月了,天天晚上睡覺時,我都會用虛擬眼鏡登錄《開天》遊戲,至今也沒出現任何的不適,反而治好了我的神經衰弱。現在我白天上班都精神了好多,氣色也比以前更加的健康紅潤了。今天我還下單買了兩幅虛擬眼鏡,打算送給父母使用。他們年紀大了,睡眠質量都不是很好,相信虛擬眼鏡能有效改善他們的睡眠情況。另外呼籲星辰集團多開發一些老年人可以使用的虛擬眼鏡程序,畢竟他們不一定喜歡玩《開天》。”
下麵點讚轉發無數,還有同樣使用了虛擬眼鏡的網友一起交流使用感受,
“同樣使用虛擬眼鏡一個月,不過我的虛擬眼鏡不是自己買的,是星辰集團的董事長焦白送的。我是望海大學的在校學生,是焦白的小師弟,感謝學長的慷慨贈送。說下我的使用感受吧,玩網遊就不說了,網上相關的帖子有很多,我來說下用虛擬眼鏡來學習的過程。因為是定製版,我們的虛擬眼鏡比普通版多了三個程序,分別是虛擬課堂,虛擬實驗室,和望海大學社區。
虛擬課堂可以像正常課堂一樣和老師同學一起上課學習,也可以回放以前的課程,對學過的東西進行溫習,那種身臨其境的感覺,絕對強過看筆記、聽錄音、看錄像。虛擬實驗室最為有趣,可以讓你無數次的重複課本上的實驗,而不必擔心耗材問題,或損壞珍貴的儀器。你也可以展開自己的奇思妙想,設計全新的實驗出來,也許一項了不起的發明,就在這些奇思妙想中實現了呢。最後的望海大學社區是我最愛待的地方,裏麵完全複製了一個望海大學,你在裏麵幾乎可以做任何現實中可做的事情,看書、寫作、聊天、吃飯等等。我就經常進去裏麵,和幾個朋友一起打籃球,雖然起不到健身效果,但運動的樂趣是十成十的。”