負重前行
富貴獨立開酒水代理以後，他更加勤懇賣力。以前與紅火叔叔合夥做生意，他相對要省心一些，因為不用過多考慮進貨的環節，因為有紅火叔叔主管，現在情況就複雜一些了。他既要管店裏的經營，還要盤點統計庫存量的多少，在貨物不足的情況下趕緊組織進貨。為了讓自己能抽開身去總攬全部情況，紅火和愛人商量後，決定陳紅主抓經營，店裏的平時買賣都有陳紅負責，他主要負責進貨，統計，協調。這樣一來，他們就能各自操心自己的事情，能專心把事情做好。陳紅又在幾個店裏各指派了一個店長，具體負責那個店裏的事務。因此，富貴經營的幾個店管理正規，秩序井然。這幾個店長也很用心，他們每總是及早開門營業，對顧客服務熱情周到，銷售額穩步提高。陳紅每一有時間，就到幾個店裏轉轉，發現了問題就馬上處理。在開始的時候，因為店長才幹，在處理事情上經驗不是太足，陳紅就耐心地給他們解釋，講解。
有一，陳紅來到一個店裏，店員們正在細心地給顧客介紹酒的質量和價格。這個顧客好像是第一次來這裏進貨，盡管他聽了朋友的推薦，但是心裏還是不踏實。所以就向售貨員多問了幾句。那個售貨員那可能是心情不好，在看到顧客問得太細了，就發了句牢騷：“你到底是買東西的，還是來檢查的！”
“你別怕麻煩啊，我大老遠跑來，不把酒問清，能隨便買嗎？”
“我們這裏賣的都是從酒廠直接拉回來的酒，你就放心買吧，別恁囉嗦了！”
“你這個售貨員咋這樣話，我問酒的情況是囉嗦嗎？去，把你們的經理喊來，我就問一下他，看看我問問就錯了？”
陳紅看到這些，趕忙走過去，對那個顧客：“你有什麽問題，盡管問，我們的貨物貨真價實，質量絕對沒問題，如果你覺得不放心，可以去別處轉轉，比較一下再買也行。”
那個顧客連忙：“我不是這個意思，我跑了十幾裏地，就是聽人們你們這裏的酒買著放心，才過來的。”
“既然這樣，你第一次來，可以先少買點，回去先試試，如果你沒有意見，再來多買點。”
“好，謝謝你了！”
那個顧客對店裏的服務態度很滿意，臨走還：“我回去就給你們做宣傳，把你們的酒推薦給人們！”那人完，就走了。那人走後，陳紅對那個營業員：“咱們對待顧客，一定要有耐心，有愛心，他們既然來咱們這裏買東西，就是對咱們信任得多一些，我們要打消他們的所有顧慮，讓他們心悅誠服地買下咱們的貨物。”
“我記住了，以後對顧客一定不厭其煩，熱心周到。”
像這樣的情況，陳紅還遇到過幾次，她總是給顧客認真解釋，隻到顧客完全滿意為止。陳紅也經常教育員工們，要對顧客多點寬容，多點理解。因此陳紅在管理商店上，能夠獨當一麵，替富貴解決很多問題。盡管如此，有時候，商店裏有時也會遇到一些糾纏不休的顧客，這時候，陳紅無論怎樣解釋，那些人就是蠻橫不講理，讓陳紅心裏特別煩惱。
那次富貴看到貨物不多了，就給酒廠打電話催貨，因為經理外出開會沒在廠裏，富貴看電話裏不清，就親自去那裏了。富貴剛走有一個多鍾頭，商店就進來一個人，那人四十多歲，話聲音很高。他在櫃台邊轉了一圈，發現自己想要中檔酒沒有了，就開始耍賴了。隻聽他對年輕的售貨員：“你們的商店就這幾檔酒，夠誰買呀？”
“你想要什麽檔次的酒，我給你取！”營業員笑著。
“我想要中檔的酒，你去哪給我拿，聽你們這裏貨物齊全，看來都是騙人的。”
“哦！你要中檔酒，才賣完，要不你看買點別的酒，咋樣？”
“不要，我就要那種酒，你們這裏現在沒有了，啥時候能進回來，我等著要。”
“我們已經去進貨了，很快就會回來了，你如果真的急用，要不先去別的地方看看。”
“什麽商店啊！下次再也不來你們這裏買了。”
那人完，就麵帶怒色，嘟嘟囔囔地走出了店門。那人一走，幾個營業員就心裏憤憤地我“這人真是沒有修養，買東西那副德性，真讓人討厭。”是啊，像這種情況，店裏每隔一段時間，就要發生一次，陳紅也是心裏不愉快。不過話回來，總的來，富貴獨立經營以來，來這裏進貨的顧客大部分都比較文明，買東西也很有禮貌，很自覺。隨著生意規模的擴大，富貴需要考慮的事情越來越多。他定時把員工們集中起來，講員工之間，要互相理解，互相幫助。現在富貴最擔心的就是商店裏麵不團結，所以他在處理完進貨，協調好外部的關係後，就也到店裏，與員工們一起在店裏處理店裏的實際問題。店員們看見老板和自己一樣為店裏忙碌，積極性一下子都調動起來了，幹活更加賣力。富貴有時也在想，自己的商店，隻有員工們跟自己目標一致，愛崗敬業，商店才能快速發展，自己的生意才會越來越強大。
富貴在開商店的時候，酒廠的生產也大規模發展了。因此，他看到貨源充足，就心裏踏實了許多。他定時與酒廠取得聯係，與他溝通好。同時，他根據銷售的特點，適當加強了需要量大的兩個店的供貨量，並且及時掌握市場的動態。有一次，富貴在與自己的老鄉楊泰安交談時，談到了當前酒類生意的前景。楊泰安笑著對富貴：“按照現在的市場發展，酒銷售的生意還能再做一陣子，因為酒的銷售已經達到了一個頂峰時期了！”
“我也覺得現在酒生意特別興隆，但是物極必反，或許再做幾年就會淡一些，盡管那樣，但是還是可以做的！”
“是啊！酒畢竟是人們日常生活中的一種比較常用的物品，它的周期性比較持久。”
“所以我們抓住機會，再做幾年，看情況再吧。”。
“咱們都要適應形勢，抓緊幹幾年，機不可失，失不再來。”
“是啊，順勢發展，才能占領市場，生意才會興隆！”