第075章：伊一的小心思
對於很多人來說，同一品牌的東西放在一起，對特定的人群來了說確實方便了很多，所以林伊一也隻是隨便看了看。
“那我買的這個電飯煲你們退還是不退？”，就這樣一句聲音略高於其他的人的意誌，卻讓林伊一不由皺了一下眉頭，她想也沒有想，直接向那邊走去。
因為林伊一並不知道發生了什麽事情，於是她來到這人麵前：“這位女士，請問有什麽事情嗎？”。
所有人的目光都落在了林伊一身上，本來林伊一秀麗娟嬌，這樣嬌柔的女子上前來過問這事，讓所有人的目光自然而然地落在了林伊一的身上。
隻是林伊一的質麗，反而讓人感覺到一種有些不敢相信，而且再加上林伊一看起來太年輕了，從林伊一的身上根本看不出有什麽其他特別的東西來。
這是一個三四十歲的女子，她隻是看了林伊一一眼，她雖然沒有說話，不過眼神裏卻有些怪，林伊一多事。所以她看了林伊一一眼，就把更多的眼光看向銷售人員。
林伊一見買電飯煲的人並沒有理會她，她直接看向銷售人員：“怎麽回事？”，這時林伊一板著臉，而且說話的語氣也有嚴厲，銷售人員也不由有些被林伊一的氣勢所壓製。
“這個女士買了一個電飯煲，電飯煲也沒有什麽問題，可是她認為沒有柴火功能，所以她要求退貨”，銷售人員連忙說道。
那位買電飯煲的人，這時看到銷售人員理會林伊一。而且剛才林伊一的話有些嚴厲，想來這林伊一不是普通的人，於是她連忙說道：“我來買的時候，就說了要有這樣的功能，可是最後被她忽悠了”。
林伊一一聽，她就明白了，她在售後組做這麽久，她完全明白是怎麽回事，一般說來，這確實是銷售人員為了推銷產品，有誇大其詞。
這也讓顧客買下了原本不是他們自願想買下的東西，這種情況，林伊一以前也遇到很多，不過大多數顧客都不會為這事而鬧，一是放不下麵子。
而且買下的東西也沒有明顯的問題，不管是從廠家還是商家的角度，這樣的糾紛最後大多數都是不了了之算了。
林伊一點了點頭，她看了那銷售人員一眼，而那銷售小姐有些不敢看林伊一的眼睛，因為林伊一知道，這人確實做了突悠人家買方的事情。
林伊一對那婦女，神情更加真誠了，林伊一當然知道，這個時候，不管如何處理，這對於賣場來說，都是有影響的，不過或多或少而已。
林伊一神情更加莊重，她輕輕地說道：“對不起，這位女士，我是長潤營銷部的，所以我代表公司向您說句對不起……”。
林伊一還沒有說完，那婦女就大聲地說道：“說句對不起就算了嗎？不管如何，這個電飯煲我不要了，你們都得幫我退了”。
本來圍觀的人聽之個婦女說因為銷售小姐的話，而買到一款自己不太中意的電飯煲，還有些對看不起這婦女。
自己買東西被銷售小姐誤導，這種事情很正常，而且買到的產品沒有問題，也不可能退貨的。
這些人現在隻是看著林伊一，現在他們更想看看林伊一想如何處理。看著林伊一臉上的笑容，他們都有些懷疑，似乎這林伊一會做出退貨的決定一樣。
不過這也讓圍觀的人有些不敢相信，林伊一看起來非常年輕，可能就算是什麽營銷部的，也不是一個說話算得了數的。
這時，圍觀的也有人小聲地說話，無非就是說出他們對此事的看法，因為很多人都被銷售小姐誤導過。
所以大多數人認為，這就是銷售方的問題，根本是銷售小姐沒有說清楚，或則說，根本就是銷售小姐故意隱瞞了產品的特征。
於是，就有人說道：“這種事，你在這裏跟他們說有什麽用，你應該直接上五樓找商場經理來處理”。
本來那個買電飯煲的人，隻是感覺林伊一是一個說話能管用的人，這時聽旁邊的人說起，她才打量起林伊一。
林伊一也不過二十出頭，隻是她人高挑，看起來年齡略高一些，不過不管如何，林伊一看起來還是很年輕的樣子。
她上下打量了一陣子，然後轉過頭，上前一步，擰起放在地上的電飯煲，轉身就要離開。
林伊一上前一步：“這位女士，請慢走，我可以看看你這電飯煲嗎？”，那婦女再次看了看林伊一，林伊一也看出這婦女並不願意相信她。
“我看看再說，好嗎？”，林伊一並沒有買過電飯煲，對於什麽柴火功能，她真的不明白。
那婦女想了想說：“小姑娘，不是我不相信你，可是你說話算數嗎？”，林伊一點了點頭說道：“如果我說了退，他們不退給你，我個人把錢給你，這樣行嗎？”。
林伊一之所以這樣做，是因為這件事情影響很大，如果處理得好，這些人就可以為他們商場做宣傳，當然如查處理得不好，那對商聲的負麵影響也很大。
那婦女看了看林伊一：“那小姑娘，我就相信你一次”，這時林伊一把手機拿了出來，查詢了一下什麽是電飯煲的柴火功能。
然後對比這個婦女買的電飯煲的型號，她仔細地查看了一下，她有些明白了：“這位阿姨，其實您買這個電飯煲功能也非常充足了，那我想問您一下，這個電飯煲有什麽問題嗎？”。
這個婦女看了看林伊一，她有些不敢相信，既然這林伊一說她說話算數，那她就一定會為公司說話。
不過林伊一的這個問題也沒有什麽問題，於是想了想她才說道：“也沒有什麽問題”，不過這婦女說完這話，她的臉上卻有很大的怨氣。
“難道，你們這也不想負責了嗎？”，她兩眼瞪著林伊一，就好像把所有的怨氣都對準了林伊一。
林伊一淡淡地笑了一下說道：“不管最後如何處理，我想都應該了解一下真實的情況，不是嗎？”，林伊一的冷靜讓所有的人都吃了一驚。
剛才他們看林伊一年齡很小，可能她是沒人辦法處理這次的事情，可是現在林伊一卻如此平靜，這讓所有的人都不得不另眼看待林伊一了。
那婦女更是沒有想到，林伊一的話說得也是合情合理，而且這也給她一種希望，不管如何，她也不想為此事大吵大鬧，於是這婦女想了想。
她來到另一款電飯煲上麵說道：“你看這個電飯煲上就有一個柴火功能。”林伊一來到這個電飯煲麵前，這不用說，這個電飯煲的操控麵板上確實有這樣的按鍵。
林伊一也不明白了，她注意了一下兩款生產日期，明顯的這個帶柴火功能的電飯煲是以前的產品。
林伊一當然也不明白，如果這個功能真的好，按理廠家也不會不保留。
林伊一轉頭看向那婦女：“這位阿姨，對於電飯煲我也不太懂，那我可以問一下嗎？您為何要選有這個功能的電飯煲？”。
那婦女也沒有想到林伊一會這樣問，她狐疑在再次打量起林伊一，林伊一連忙說道：“阿姨，我真的不懂，而且我在家都不做飯，所以……”。
林伊一說得很真誠，雖然這話聽起來不太中聽，不過這也讓那婦女覺得林伊一的話有些可信：“我家電飯煲壞了好幾天了，因為沒有時間買”。
“就借用了親戚家的電飯煲”，剩下的話不用說，林伊一也明白了，她拿出手機，然後打起電話來。
電話很快就接通：“我是營銷部的林伊一，您幫我查一下XX牌子廠家電話”。
“嗯！我要售後或技術部的，好的，謝謝！”
林伊一並沒有說她是什麽身份，不過聽林伊一的話，所有的人都還是認為，林伊一可能很了不起，因為她竟然可以直接問廠家的電話。
不一會兒，林伊一的短信來了訊息，林伊一打開電話，然後就撥出電話：“您好，我是長潤集團營銷部的林伊一”。
電話另一端說了什麽，他們聽不到，隻是看到林伊一的臉色一紅：“哪裏，我很多地方都不懂，還需要您們幫忙”。
“對了，我想問一下，你們廠生產的那個電飯煲，也就是那個4012和4098，關於兩種電飯煲的那個柴火功能……”，林伊一得到了廠家的確認，她連忙把自己想問的問題說了出來。
這時林伊一還沒有說完，不過她沒有繼續說下去，林伊一這裏拿著電話，停了下來，她的神情更加認真，這讓所有的人都不些不明白了，隻是林伊一沒有說話，他們也不知道廠家給林伊一說了什麽。
本來林伊一的神情有些嚴肅，可是慢慢地林伊一的神情也慢慢放鬆了，雖然所有的人不知道林伊一是因為什麽，不過他們有些相信，廠家給林伊一的理由一定非常充分，不過他們也認為，不管什麽原因，都應該尊重事實吧！