第497章 銀牌客服的權利變動
鄭鋼鐵給林風所帶來的印象有了翻天覆地的變化。
畢竟鄭鋼鐵之前給林風的印象就是，辦事雷厲風行，為人正直，這種人往往最容易吃虧。
可眼下林風又對鄭鋼鐵有了全新的認識，不過這也不是什麽壞事，甚至可以說，林風更喜歡現在的鄭鋼鐵一點，因為現在的社會，好人必須得比壞人更聰明才行。
這不是把人往壞處想，隻不過是有備無患罷了。
至於那個隊長張誠的下場，兩人都沒有多想，跳梁小醜，根本不足為慮。
或許是壓在心中的大石總算被搬開，鄭鋼鐵笑的很開心，“謝謝你啊，耽誤了你這麽些天，是不是把你上班也給耽誤了？要不要緊啊？”
林風微笑著搖頭，道：“不用擔心，我老板一聽我是幫警察破案，立刻給了我幾天小長假，她還特意叮囑我，必須要幫警察叔叔破案之後，才能回公司上班，否則就要開除我。”
說道這裏，林風抬頭望天，又轉頭，道：“我還應該謝謝你呢，讓我白白多了幾天的假期，這可是帶薪休假，平常的時候可沒有這種待遇。”
“是嗎？那豈不是說，你要請警察叔叔吃個飯？”鄭鋼鐵一臉笑意，半開玩笑的說道。
“好啊，能和鄭大警花一同吃飯，是我的榮幸。”林風當然不會拒絕。
“得了吧，這兩天跟我一塊兒吃飯，也沒見你多榮幸。”鄭鋼鐵白了一眼林風，隨即一拳擂到其肩膀上，嗔道：“下次吧，現在這邊一堆的事，我還得處理處理。”
林風理解的點了點頭，道：“那行，你先去忙吧，別管我了，等下我自己打車回去。”
“行，那我就不送你了。”鄭鋼鐵也是個淩厲性子，說不送，就不送了，兩人在警隊的大門口處分別。
獨自立在門口，鄭鋼鐵看著漸行漸遠的林風，忽然高聲大喊道：“喂，林風！”
林風好奇的回過頭。
“別忘了請我吃飯啊！”鄭鋼鐵一手放在嘴邊做喇叭狀，大喊道。
林風嘴角上揚，露出一抹微笑，“好的！”
……
回到家之後，林風舒服的洗了個澡。
這兩天跟著鄭鋼鐵跑前跑後，基本吃喝都在警隊裏，想要抽空洗個澡的時間都沒有，現在終於可以好好清洗一下身上的灰塵了。
林風感覺自家後院裏的遊泳池簡直就是浪費了，自己除了偶爾想起來會去一次之外，一直都是閑置的狀態，簡直就是暴殄天物。
可讓他天天去遊泳池顯然他又不太像，因為林風覺著還是待在浴盆裏最舒服。
這是天性所致，也是習慣使然，總之這也不是一時半會兒能該的過來，自己以後爭取多利用利用吧。
將一身的晦氣都洗幹淨之後，林風揉著還有些潮濕得頭發，來到辦公室。
自己已經好幾天沒有工作了，就連最新的銀牌客服通知都還來得及觀看，現在剛好沒事，趕快看看。
打開電腦，林風還沒點開客服軟件，電話就先響起來了。
拿過手機一看，是老板林靈兒的電話。
“喂，老板，有什麽指示啊。”林風接起電話，笑嘻嘻的問道。
“你那邊的事情都忙完了啊？”林靈兒的聲音依舊輕靈，充滿了活力。
“嗯，算是剛剛忙完。”林風一邊擦拭著濕潤的頭發，一邊回道，“特地打電話來，老板是有什麽吩咐嗎？”
“吩咐算不上，就是有些事情需要和你交代一下。”電話那頭的林靈兒笑道：“你不是晉升銀牌客服了嗎，有些權限需要我給你說一下，我怕說明上的你看不懂。”
林風沒想到林靈兒居然還這麽貼心，嗬嗬樂道：“好啊，我這剛想看看呢，之前一直在忙，還沒來得及看，麻煩老板了。”
電話那頭的林靈兒顯然心情不錯，說話的嗓門都要比平時高上不少，“不麻煩，其實就隻有幾點。”
“第一點，客服晉升銀牌客服之後，所服務的對象將會有一定變動。”林靈兒先說出了第一點，然後不待林風發問，解釋道：“銀牌客服所麵對的客戶相較於銅牌客服，有了一些變化，其中最明顯的地方就是差評所剩餘的處理時間，以及有可能會是普通人。”
“普通人？”林風有些驚訝，現在想想他之前所服務的對象，還真沒有哪一個會是普通的。
“沒錯，因為普通人有的時候要求可能更高，所以我們把這類問題歸到了銀牌類，隻有晉升銀牌客服的人可能去處理如此複雜的問題。”
林靈兒聲音輕盈，繼續道：“處理普通人的問題，難就難在關於問題的賠償方麵，客服必須要做到，不能多給，也不能讓客戶不滿意，多給了會引起這些人的貪婪，少了我們又會遭到投訴，所以這才是比較難的。”
“不過沒關係，我認為你現在完全有能力處理這些事情。”林靈兒給林風加了一把勁，繼續道：“第二點，以後所處理的問題，可能會有一些時間上的偏差，遇到此類的問題，千萬要注意謹慎處理。”
林風不明就裏，“什麽是時間上的偏差？”
“這個以後遇到了你自然就知道了。”林靈兒嘿嘿一笑，沒有立刻給出答案。
林風實在是摸不透自家老板的心思，幹脆不再問，精心的聽著林靈兒講解。
“其他的沒有什麽大問題，隻有這兩點需要注意，到時候喵喵會有提示，你按照它說的做就行了。”林靈兒將該交代的都交代了，“剩下的關於福利什麽的，電腦上都有，你可以好好看看，好了，就這樣，我要去玩了，拜拜！”
“嘟~”
聽著電話裏的盲音，林風苦笑著搖了搖頭，這個老板，總是來去如風，令人琢磨不透。
將電話掛掉，林風打開電腦，快速的點開了客服軟件，喵喵從屏幕的右側蹦了出來，林風驚奇的發現，相較於之前，喵喵的眼眸中，竟多出一絲靈光。
喵喵看向林風的眼光也帶有一絲笑意。
林風滿懷期待的點開了自己的後台.……