第一百一十三章 空曠
冷冷清清、空曠充斥著營業廳,也衝撞著天宇通管理層的心,惴惴不安像暴風驟雨般襲來。
這樣的態勢,天宇通能持多久?航母店會不會陷入消耗維護資金的無底洞?
這已是開業後的第三個星期了。下午6點左右,紅彤彤的太陽在天宇通航母店身後西下,西北三環一如往常的熱鬧嘈雜,汽車的擁堵與自行車的穿梭,行人的一路小跑交織在一起。
商業的銷售高峰時段已經來臨,楊軍獨自在門外50米處悄無聲息觀察了一會兒。
幾名員工正在向商場裏抬促銷長桌。
商場早早掌燈了,燈火通明,霓虹燈變幻著色彩閃爍,曼妙的輕音樂時隱時現飄過來。
透過晶瑩剔透的玻璃,櫃台裏站著不少營業員姑娘小夥兒,大多百無聊賴的樣子。
楊軍在寬闊的門外從左邊踱步到右邊,又從右邊踱步到左邊。
門旁兩排花籃裏的鮮切花敗了,還沒來得及收拾。
一個小姑娘跑過去,挑來挑去,拔走兩朵尚未凋零的菊花。
“楊總!”身後有人叫楊軍,楊軍回頭,轉過身。
不遠處銷售部經理周薇輕盈飄逸走過來,那個妖冶充滿青春氣息的周薇,一襲深紅色束腰羊絨大衣很時尚,長發披肩。
兩個人仿佛心有靈犀,不約而同望向大商場,又相視無言。
楊軍先開口:“過來了?”
“您不也是來了。”
“來看看。有點冷清吧。”楊軍平靜地說。
兩個人一起走向商場玻璃旋轉門,楊軍推了一把,旋轉門轉過去,他們徑直邁進營業大廳。
第一眼見到的是側立兩旁4名優雅高挑的迎賓女孩,她們身穿綢緞中式禮服,麵帶職業微笑。
領班的女孩認識楊軍,輕聲喊了句:“楊總。”幾個人一齊微微鞠躬。
一股熱氣拂麵而來,晚秋,為了營造溫馨的購物環境,增加舒適感,這裏提前提供了暖氣。此時,溫暖與空曠的營業廳形成對比。
“問題出在哪,你有考慮過嗎?”楊軍邊思考邊問,像是對自己也像對周薇。
周薇腦子裏也一直轉著這個問題,想不明白,理不出頭緒。該做的都做了,廣告轟炸、周邊購物環境、地理位置考察、低價、促銷、讓利.……
周薇不知如何回答。楊軍並沒有要周薇說出個子醜寅卯,他微微抿著嘴露出依稀笑容,他不允許周薇看到自己內心的也有少許焦慮。
“沒事,別緊張。你就看好吧。這麽大的商場門可羅雀是不正常的。”楊軍自信地說。
周薇猶豫著搖搖頭,嘴裏嘟囔著:“我發愁,好像不那麽樂觀吧。”
“放心吧,我們以前開的店哪個不是扛一陣子才火得了。”
“可是,這個規模最大,我放心不下。”周薇輕聲說。
“門市經理如果都是你現在的心情和態度,”楊軍堅定地說,“肯定是不行的,你慢慢體會。”
一排排櫃台空蕩蕩,沒有顧客,讓楊軍感到寒意。
櫃台上的營業員自顧自專心致誌盯著雜誌看,對靠近櫃台的人並不理會。
楊軍伸手拿過雜誌,合上,放在櫃台上,他繃著臉聲音不大對營業員說:“明天你去財務結清工資,可以回家慢慢看。”
營業員先是呆住了,想說點什麽,還沒有來得及說,楊軍已經向下一組櫃台快步走去。
周薇看了一眼營業員,沒說什麽,小跑兩步跟了過去。
航母店營業大廳由6個對獨立的櫃組組成,每個櫃組由4節櫃台一個平麵,擺成六角形,顧客在外,營業員在中間,既美觀,又便於營業員觀察、照看顧客。
6個獨立櫃組兩兩一排,每一櫃組有不同主題,比如進門右邊第一個櫃組銷售的是近期由天宇通推出銷售最火、市場最叫賣的款式。
左邊櫃組是著名大型生產廠家摩托羅拉、諾基亞、愛立信的熱門貨。
中間一排右組強調的是款式,一半櫃台專營直板手機,另一部專營為翻蓋手機。
左邊為國產知名如廈新和不知名品牌、二流洋品牌等,特點是價格低,質量沒毛病,就是功能比大牌稍差幾個檔次。
最後一排,左組為天宇通維修組,這是天宇通特有的優勢,右組為中國移動、聯通提供的入網服務櫃台。
營業大廳最裏麵,兩道上二層的樓梯。
二層的布局比較規整,沒有一層這麽開闊,方方正正打著玻璃隔斷,分別為不同手機廠家和大經銷商相對獨立的門市店、辦事機構。
電梯的右側用石膏板隔開的幾間辦公室,門上分別裝有“售後服務部”“廣宣部”“辦公室”金屬標簽。
最裏麵的辦公室門上沒有任何標誌,內部員工都知道是經理辦公室。
門虛掩著,周薇上前敲敲門,沒反映。
周薇又去敲開門上貼著金屬標簽“辦公室”的門,工作人員說,曹總正在處理售後服務,讓他們在曹總的辦公室裏等。
周薇返回來,和楊軍先後走進店長辦公室。如今草祥子是這間辦公室主人。
辦公室麵積也就10平方米,設施簡陋,一張空書桌,桌後一把皮椅,後麵靠牆有兩組空鐵質文件櫃,側麵靠牆是簡易長沙發。
走進辦公室,楊軍的慍怒未消,“這樣不行。人員渙散,精神麵貌萎靡不振。”
周薇馬上說:“楊總,我來處理,你別管了。”話鋒一轉,“我還是最擔心能不能火起來。”兩個人坐在小辦公室裏的沙發上。
“是啊。”
“每天運營成本9000多,這隻是運營成本,還不包括場地租金大頭。相當於虧損9000多元,這麽下去,我們真的賠不起。”周薇話中帶著焦慮。
“繼續廣告轟炸,我就不信火不起來。”
“打多久?”
“什麽時候人氣旺了,就打到什麽時候。”
“我的天,這可就不是9000了,幾十萬啊。”周薇忍不住叫道。
“我們沒有退路。”
“當初我一直懷疑巨大的賣場能否可行。”
“你看我們的廣告詞有沒有道理?”
周薇不說話了。