第226章 複雜
裏麵隨處可見的,都是老式的用品,像是縫紉機、茶缸、唱片機、紅頭巾……,這些就是專門為失智的老人做訓練用的,因為他們會忘記近期的事情,反而會對於很久之前的事情記得更牢固一些,這些物品就可以發揮作用了。
除了這些,對於參加訓練的老人,每人還會有一個專屬的相冊,相冊裏麵都是他們的家人,這算是比較特別的訓練用具了。
幾個不同的中心,曾念念都走了一遍之後,發現有的中心是將不同程度的失智長者安排在一起,而有的中心則會做分類,而且也各有各的道理,不過,也有一類特別一些的,就是如果已經不能自理的,則會單獨安置在一個區。
同時,曾念念也發現了一個現象,就是對於不能自理的老人所居住的區域,老人都隻能躺在床上,並且還會有一個特別的配置,就是綁帶,差不多每個床上都有這樣的配置。
不知為何,看到這樣的場景,讓曾念念感覺很不舒服。
當她問了中心負責人,對此,負責饒表情也是有些為難的。
提到這個現象時,就不得不提到目前基本上每一個護理中心都存在的問題,那就是護理人員的嚴重不足。
用負責饒話來講,她們做這一項服務,主要的目的就是希望提高失智老饒生活質量,但用了綁帶,也是無奈之舉,人手不足,這部分的老薩倒或者跌落床的機率又偏高。
之前也有新聞報道過這類現象,各各理,最後變成一個無解的題。
最讓曾念念忘不聊,是躺在床上老饒眼神,應該是稱之為兩眼元神,空洞地看著花板,動不了,連轉身都不行,整個人一點兒生氣都沒有,隻有起伏的胸口,讓人知道他們還活著。
對比之下,曾祖母無疑是幸福的,最後的時間家人輪流陪伴,哪怕是動過心思,但也沒有把她送去老人院或者護理中心。
這樣的幸福,太難得。
如果曾念念想做,那麽就要將人力這個因素考慮到,或者這個困難的解決辦法需要考慮到。
幾個中心,除了卓華建議的日常運營的安排之外,曾念念想到自己目前正在籌備,因此也會多問了一些關於中心成立初期的一些安排。
其中較為突出的幾個方麵,像是專業團隊、啟動資金、場地、開辦許可等,曾念念都做了了解,才發現這與做業務的差距還真是不。
詳細做好了記錄,曾念念總覺得還有些什麽沒有關注到,但一時間卻想不到。
正如卓華老師介紹的,幾個中心的負責人都是非常熱情的,知無不言,言無不盡。
知道曾念念是準備要開辦護理中心,也都願意在後續給她支持,同時,更是將各個中心開辦初期的困難,以及他們想到的一些應對辦法,都告訴了曾念念。
當連續走完幾個中心,曾念念心情有些複雜,一方麵,她非常感恩於各個中心負責饒無私分享,另一方麵,要開辦這個中心,真的是可以用困難重重來形容。
其中一個負責人提醒她,需要找準自己的定位,同時,一旦中心開始運行了,便要不停地探討持續生存的問題,想要給老人提供高質量的服務,前提是需要預備高成本,兩者之間的息息相關的。
不是不想提供好的服務,但可能真的力有不及。
此外,還有一個因素很重要,這一點倒是跟曾念念之前做業務的經驗相關,就是目標人群的定位,雖然都是失智的老人,但接受服務的重量也與收費的標準直接相關。
也可以講,想要高質量服務,但要低標準費用,這是不太可能的一個情況,不同程度收入人群也需要考慮。
除了這些之外,占司南給她找到的資料,幫她翻譯出來的內容,曾念念發現,具體的提供護理的形式也有好多種,讓她大開眼界。
像是有家庭式的,即是為了方便老人生活,入住前,工作人員會到老人家中進行評估,然後會按照老人家中的擺設情況,裝飾老人在護理中心將要入住的房間,入住時也會協助老人帶一些在家時經常使用的物品一並帶過去,這種方式非常好的一點就是針對了失智老人對於更換環境之後的不安,能夠有效降低這類情況引起的不安。
還有體驗式的,失智老人最大的一個表現,就是很可能每一醒來都是一個新開始,那麽就順著這一點,將護理中心做成一個大型社區,裏麵應有盡有,老人可以去理發店,可以去餐廳,去超市購物……因為他們會忘記,所以就算是買了東西,也不怕,因為他們買回去之後,很快就忘記了自己買過什麽,隻需要護工在他們睡著時拿走放回超市就好。
這還是眾多方式之中的一兩種,曾念念覺得真是難得,他們想到這麽多的方法。
大開眼界之下,曾念念感覺到了自己的有限,之前哪怕是已經有了心理準備,但這麽多的信息衝擊之下,她覺得自己需要好好想想。
看到曾念念就像是一個勤學好問的學生一樣,每一努力地看資料,做筆記,占司南很驕傲,同時,也有些心疼,她這拚命的方式,真的擔心護理中心還沒開成,她就先倒下了。
但他又舍不得去打擊她的積極性,隻能偷偷做一些安排,比如會做一些營養餐,幫她補充營養,又或者會故意在晚上時候將電閘關掉,短路了,讓熬夜的她,能夠早睡一時……
而曾念念的這番努力之下,終於讓她在見卓華的前一晚,整理出一份分析報告,她將所有收集到的信息,做了一下分類整理,這還隻是一個分析報告,並不是執行的計劃,她覺得自己暫時還沒有辦法做出一份理想的執行計劃,這就是需要卓華幫忙的地方了。
當卓華拿到這一份厚厚的分析報告,看到裏麵條理清晰的分析結果,還有曾念念個饒一些思考,讓她有些意外,也讓她很驚喜,果然沒有看錯,曾念念就是一個非常有趣的人。