127.試著讓員工自我管理

  「員工自我管理」，這樣的管理模式，早已不是什麼新鮮的招數，講的是關心人、激勵人，創造一定的環境和條件，開發人的良知、潛質和智慧，從而使人全面發展，實現自身的尊嚴和價值。也就是說，實行員工自我管理是對人性的肯定和讚美，是崇高的信仰和情感。


  IBM公司對員工的關心體貼以及其終身培訓制度一直為業界所稱道，這種制度從小沃爾森時代一直延續到現在。但是，可能有人不知道IBM的員工不僅能堅定不移地信守和奉行公司的價值理念、遵守既定的規則，同時還具有突出的創新精神。這是為什麼呢？就是因為員工已經在很大程度上實現了自我管理。


  按照一般的觀點，「自我管理」被看成是個人對外界成文或不成文的規範及要求的適應程度。其實，自我管理的含義還應該補充一點，它還包括員工的自我激勵、對自身美德的讚賞和肯定，對如何進步、如何更好地幫助他人的自我鞭策。


  員工自我管理的範疇大致包括：員工對領導「引導方式」的認同程度；對一定的文化價值體系理解和興趣程度；自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力；工作中所表現出的主動性和能動性；對所承擔工作和達到領導所設定目標的自信心；克服困難和戰勝挫折的勇氣；對同事的尊敬和在工作中體現出的協作精神；對團隊及團隊精神的愛護；對學習、進步及榮譽的追求，等等。領導的引導方式和引導目標在很大程度上決定了員工自我管理的效果。自我管理不是一種自發的現象，它需要引導。


  對人的心靈和人格的關注是領導引導員工實現自我管理的前提，這個前提也是公司能否做到基業長青的一個關鍵要素。員工要做到這一點，不僅僅需要高尚的品德和胸懷，還需要有做出犧牲的勇氣。


  西門子公司有個口號叫做「自己培養自己」，反映出公司在員工管理上的深刻見解。和世界上所有的頂級公司一樣，西門子公司把人員的全面職業培訓和繼續教育列入了公司戰略發展規劃，並認真地加以實施。但他們所做的並不止於此，他們把相當大的注意力放在了激發員工的學習願望、營造環境讓員工承擔責任並在創造性的工作中體會到成就感，同時引導員工不斷地進行自我激勵以便能和公司共同成長。


  海爾不僅有嚴格管理的一面，在嚴格管理中用考核績效兌現報酬，用物質利益激發員工動機，鼓勵員工行為，形成員工的動力，產生企業的生機；海爾還有追求員工自主管理、自覺狀態的一面，他們把激勵用人法不僅僅停留在物質利益上，還從社會主義企業本身要求出發，在精神激勵上下工夫，不斷提高員工的地位。讓員工在各自的領域真正處於主導地位，發揮人的自覺性作用——力求使員工中的每一個人的聰明才智都有用武之地，使他們各得其所，各盡其能，而且是處於自覺狀態之中，這是比嚴格管理更高的一種用人境界。員工蔡永利一年提了15條合理化建議，有90%以上被企業採用，而且還自覺動手搞設計。他說，他作為企業的主人有責任這樣做。青年員工李啟明，用幾個月的業餘時間改進工具，發明了一個新焊槍，用於生產後效果明顯，公司給這把新焊槍命名為「啟明焊槍」。


  人的素質提高，是一個永遠的話題，企業追求的是全員自主管理，追求的是一種自覺狀態。