131.對員工的小事給予關心

  小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯繫、相互影響、相輔相成的。領導者要善於處理好這兩方面的關係，使兩者相得益彰。你可以適時、適當地參加一些細緻入微的工作事務，這是對你有益而無害的。


  （1）關心下屬的家庭生活

  家庭幸福和睦、生活寬鬆富裕無疑是下屬干好工作的保障。如果下屬家裡出了事情，或者生活很拮据，領導卻視而不見，那麼對下屬再好的讚美也無異於假惺惺。


  （2）要親自探望住院的員工


  一位普通的下屬住醫院了，主管親自去探望時，說出了心裡話：「平時你在的時候感覺不出來你作了多少貢獻，現在沒有你在崗上，就感覺工作沒了頭緒，慌了手腳。安心把病養好！」


  有的領導就不重視探望下屬，其實下屬此時雖然住在醫院裡，心裡卻惦記著領導是否會來看望自己。


  （3）抓住機會表達對員工的讚美調換下屬是常常碰到的事情，粗心的領導總認為不就是來個新手或走個老部下嗎？來去自由，願來就來，願走就走。其實這種思想很不可取。


  善於體貼和關心下屬的領導與口頭上「關心」的人做法也截然不同，當下屬來報到上班的第一天，口頭上「關心」的人只會過來招呼一下：「小張，你是××的高才生，來我們這裡虧待不了你，好好把辦公用具收拾一下準備上馬！」聰明的領導則會悄悄地把新下屬的辦公桌椅和其他用具收拾好，然後才說：「小張，大家都很歡迎你來和我們同甘共苦，辦公用品都給你準備齊全了，你看看還需要什麼，儘管提出來。」同樣的歡迎，一個空洞無物，華而不實；另一個卻沒有任何浮誇之辭，但領導的欣賞早已落實在無聲的行動上。


  （4）記住並祝賀員工的生日


  現代人都習慣於祝賀生日。生日這一天，一般都是家人或知心朋友在一起慶祝，聰明的領導則會「見縫插針」，使自己成為慶祝的一員。有些主管慣用此招，每次都能給下屬留下難忘的印象。給下屬慶祝生日，可以發點兒獎金、買個蛋糕、請吃頓飯，甚至送一束花，效果都很好。乘機獻上幾句讚揚和助興的話，更能起到錦上添花的作用。


  「祝你生日快樂，祝你生日快樂……」8月1日晚，第五項目部職工餐廳傳來溫馨的生日祝福歌。這是該部為20名員工集體過生日，吹蠟燭、吃蛋糕，原本普普通通的生日過程，在這個集體生日中顯得與眾不同。


  當日下午6時許，在職工餐廳里，該部工會工作人員已將20名職工集體過生日的蛋糕準備停當。望著蛋糕，一名老同志感慨地說：「見過熱熱鬧鬧的集體婚禮，從沒見過這麼熱鬧的集體過生日。」當生日蛋糕上的蠟燭全部點亮后，項目部領導祝福過生日的職工生日快樂，「壽星們」一起吹滅了生日蠟燭，並表述：「感謝組織和領導的關心，祝我們的生日很快樂！」


  自上一年8月1日以來，在總公司工會的支持下，該項目部對每位過生日的職工都有生日蛋糕或禮品贈送，在駐地的人員則張貼溫馨生日提示牌，免費就餐；對於上井、出差或輪休的人員，項目部工會工作人員則會發簡訊致以問候，並贈送生日小禮品。


  如果領導者能在許多看似平凡的時刻，勤於在細小的事情上與下屬溝通感情，經常用「毛毛細雨」去灌溉員工的心靈，他們就一定會像禾苗一樣生機勃勃、水水靈靈地茁壯成長，最終必然結出豐碩的果實。