第一百六十八章 我能
大華商場這家門店,算是三千多家門店當中,遙遙領先的了!
“是李小姐吧,我們承認,今天的我們都很慵懶,怠慢了您,但是也是有原因的,誰人碰到那些顧客在門口指指點點,還能做到麵色不改,半點不愉都沒有的?”
“我能。”
李小傾淡聲道:“我就能做到。”
毫不猶豫的回答,聽得那人一愣。
眾人也是紛紛抬起了頭,看向了這個穿著既時尚,又渾身都是名牌的女人。
“有人對劉氏珠寶指指點點,那就說明是劉氏珠寶自己的原因,既不是別人故意沒事找事,那我又哪裏來的理由去給顧客臉色看呢?”
李小傾抬眸掃了眼眾人:“別說最近你們散漫,便是從前也是如此吧?”
“沒有!”
“那要我去調查監控嗎?”
此言一出,便沒了下文。
李小傾冷冷的看著她們一言不發,搞得所有人都感覺喉嚨被人掐住了似的,呼吸都呼吸不過來。
“李小姐,其實她們平時都很努力的,隻是時間長了,難免會有些疲倦罷了。”
“這不是你們怠慢顧客的理由。”
店長尷尬的垂下了腦袋,李小傾涼聲道:“我來這裏跟你們說這麽多話,不是想給你們壓力,認為在劉氏珠寶工作很難,上麵要求太高,感覺很壓抑,想逃,想換個地方工作。”
“而是就事論事,錯了就改,要好好更改一下自己的態度,否則一直如此,便是你們換到了其他珠寶店,你們早晚還是會聽到我今日所說的話!”
這不是個玩笑,而是現實。
她們的業績是不錯,但業績好,不代表就有恃無恐了。
“比起店內的珠寶玉石,你們才是吸引顧客的重點。”
李小傾一頓諷刺,諷刺得這些女人頭都不敢抬。
江澈掃了眼慢慢聚集在店門口的路人,見她們眼珠子都沒離開過李小傾的背影,緩緩輕笑了聲。
“現在劉氏珠寶不受人待見,很大一部分原因都出自你們身上,你們年少輕狂,不甘屈居人下可以,你們也可以瞧不起任何一個你們認為買不起劉氏珠寶的人,甚至還可以眼高於頂,認為你們自己才是上帝,誰都要看你們臉色說話做事。”
但是!
眾人身軀猛地一震,饒是路人都打了個激靈。
李小傾臉色大變,厲聲道:“你們首先要檢討一下自己!看看你們有沒有那個資格目中無人!”
“如果沒有,那我就請你們擺正你們的態度!告訴你們自己,人與人之間是要互相尊重的,你尊重別人,別人才會尊重你!哪怕今日就算來了個討食的乞丐,你們也得好好維護,謙遜認真的介紹店內的每一樣產品!”
轟!
慷鏘有力,針針見血。
李小傾不怕這些給這家門店帶來了利益的員工,受不了這份屈辱直接離職走人。
她怕的是,她們仍然搞不清楚自己的身份,還要不知輕重。
“如果哪位認為我說的有錯,傷了你們的薄麵,你們大可以直接反駁,亦或者是甩手走人,我都無所謂,畢竟整個劉氏珠寶的門店都將重新整頓,任何一個不聽招呼的人,都不會被劉氏所容納!”
“好,說得好!”
一男人忍不住的鼓起了掌聲,滿眼激動。
“要是劉氏早點重視門店服務的話,何至於落到這副田地!”
“就是啊!之前我就來過好幾次,她們高傲的就跟孔雀似的,不知道的還以為她們才是付錢的顧客一樣!”
“切,打工的而已,還搞得那麽高高在上,不把人放在眼裏,也不看看,她們的工資究竟是誰給的,以為是老板?沒有顧客哪裏來的老板!”
誰人不是為旁人工作的?
誰也不比誰高貴。
特別是在服務行業。
服務決定一切,盡管是遭受到了客人的刁難,你也隻能扛著!
要是連這點屈辱都抗不下去,那這輩子也注定止步於此了。
門裏門外,皆是把她們貶低到了腳底下的人。
可說的都是不爭的事實,麵子都被拂完了,誰還能有那臉麵敢反駁一句呢?
“行了,店長過來一趟,剩下的人就好好工作。”
“是。”
李小傾轉過了身,此時,那張臉露出來,著實嚇人一跳。
倒不是不好看,而是太好看了。
好看得壓根就不像方才那般霸氣的人。
“這,這這也太美了吧!”
“天呐,就跟明星一樣!”
那氣質,那長相,無一不是人中龍鳳,萬裏挑一啊。
普普通通的商場,何時出現過這般驚豔的人物。
“她是你們老板?”
“不知道,她說她是我們的上級,應該是區域經理吧,下來巡店的。”
身後嘈雜,被李小傾跟江澈自動屏蔽。
店長跟在他們身後,是隻覺呼吸困難。
“李,李小姐。”
她肯定是要計較她上班時間看電視的事吧。
是要剝奪了她的店長職位還是直接開除了她?
是要罰款嗎,還是要罵她?
店長滿腦子都是胡思亂想,緊張得厲害。
李小傾走在商場拐角處,便停下了腳步。
“你叫什麽名字?”
“我叫李雪梅。”
同姓,長相地位卻天差地別。
李小傾轉過身,李雪梅驚豔不已。
“你在這家店做店長多久了?”
“已,已經五年多了。”
五年?
李小傾抬眸看了眼江澈,江澈淡聲道:“這五年裏,這家門店的業績一直保持的都不錯,偶爾會突破新高。”
李雪梅紅唇一顫:“李小姐,我方才看電視的原因是因為店裏不忙,您知道的,人總會犯點錯,特別是在不忙的時候。”
“我知道。”
李雪梅一怔:“那,那能請您不要把我開除了可以嗎?您再跟我一次機會,我不是故意的!”
“看電視皆是小事,你錯就錯在,管理不好員工你可明白?”
作為店長,她不信她不知道那些員工平日裏的工作態度。
李雪梅苦不堪言:“我每天在開早會的時候都會批評她們的,有時候還會罰款,但是沒有用,她們都說隻要業績好就行了,在這種地方上班,要拿業績說話。”