一點新意,一片天空
前面已經說了許多關於讚美的話,如果再加上一些「新意」的話,讚美之術就更趨於完美,效果更佳了。
這裡說的「新意」主要是幽默的方式。
日本學者板川山輝夫在其《說話的藝術》一書中寫道:「如果問高明的說話方式是怎樣的,從某種意義上可以說是幽默的說話方法。」我們也可以這樣說:如果問高明的讚美方式是怎樣的,從某種意義上來說就是幽默地讚美。幽默在讚美藝術中占舉足輕重的地位。
湯母受聘於一家公司的銷售部經理,他採用新的營銷戰術,於是在他加入公司兩個月後,公司的銷售量大增,倉庫集壓一售而空。老闆非常高興,拍拍湯姆的肩膀說:「你幹得非常出色!繼續努力。」
「好,」湯姆說,「但你為什麼不把你讚美的話放在我裝薪水的口袋裡呢?」
「一定會的,年輕人。」老闆非常遵守諾言。
當下個月湯姆領到薪水袋時,發現裡面附著一張小紙條。上面寫著;「你幹得非常出色!繼續努力,表現更好。」
這個小故事生動地說明了幽默在讚美的話語中是多麼重要,它使你的讚美輕鬆舒暢,妙趣橫生,在寬鬆、自然的氣氛中獲得對方的認可和支持,使他人與自己心照不宣,拉近心靈之間的距離。同時在生活中注入了新的趣味。現代高頻率,快節奏的生活方式更需要這種幽默式的讚美,來緩減大腦的疲勞,如果我們多一點笑聲,多一點幽默,消除煩燥的心情,保持情緒的穩定。
這可能就是讚美的種種動機在幽默的調和下體現出的娛樂性吧!
讚美的新意另外還應該根據不同的場合,雙方的性格因素,文化背景,習俗等諸多因素來決定「新」的方式。
人品是一個重要的基本素質,中國人自古以來就是一個重倫理,重道德的民族。所以人品成為中國人心目中一個非常崇高的東西。無論知識分子,從政從商者都視名譽為生命的重要部分。這就是一個讚美中國人的好題材。孔子對顏回說:「賢哉,回也!」毛**賦詩讚美彭德懷:「山高路遠坑深,大軍縱馬馳奔,誰敢橫刀立馬?唯我彭大將軍。」這些讚美之辭都以人品為基點,利用專業化的語言來完成,從中翻出新意來。
地域文化背景、習俗等在讚美他人時也很重要。在西方,上司對下屬的讚美一般情況下可以是「謝謝」,「你幹得很出色」等寥寥數語,而在中國更可能是一頓飯,或者數一支香煙。就國內而言,如果你面對的是山東人或東北人,你可以豎起大姆指,大發一句:「好傢夥,你真行!」不知情者看起來粗聲大氣,很不禮貌,但是被讚美者肯定會眉飛色舞地大聲回敬一句:「兄弟們,你也不賴!」如果你扭扭怩怩,故作文雅,反而會引得人家的不高興。
讚美的新意得重要,但更需要我們綜合各方面的因素來翻出恰當的「新」意,否則便會弄巧成拙、適得其反。馬克・吐溫曾經說過:「一句好的讚美能為我十天的口糧。」我們每天都讓新鮮的讚美流淌入他人的生活中,那麼彼此的生活食慾就會增強。