第二百六十四章
一種更為熟悉而且符合社會群體標準的受眾類別，其命名與出版物有關。
出版物一般指印刷媒介，它們在某一特定的但卻分布廣泛的網絡中傳播，往往是專業身份和社會地位的表征。在那裏，受眾們擁有共同的目標、興趣和對事物的理解，有時受眾群也會因某一特定的公共議題而形成。從某種意義上，有一條想象中的分隔線，將那些公共領域中的“受眾”與那些私饒、專業的或行業圈中的“受眾”區別開來。
互聯網和萬維網是目前技術領域裏的最新成果，新技術不僅保留了舊的傳播渠道，而且為群體和極其分散的公眾開發出了新的傳播途徑。
作為受眾的滿足群組：“滿足群組”一詞，用來指稱基於與媒介相關的興趣、需求與偏好等多種可能性而形成或重組的受眾。使用“群組”一詞，意味著這樣的受眾是一種典型的由分散的、彼此不相幹的個體組成的集合。
作為“公眾”的受眾對媒介的需求和興趣往往十分廣泛，並且從共同的社會特征中取得和諧和統一；而滿足群組則由特定的需求或需求類別來判定，盡管這些需求可能仍然來自社會經驗，一定程度上，這樣的受眾已經逐漸取代了傳統的公眾型受眾，這是由於媒介為滿足特定消費者的需求而有針對性地製作和傳播節目所造成的。
評論：
首先，公眾是社會群體，這種社會群體具有明顯的類別性，既包含了個人、群體，也指其他社會組織。如作為一所學校，公眾既可以是學生、學生家長，也可以是其他學校、商店、政府等社會組織。需要指出的是，這裏的個人不是指單個的人，而是指公眾群體中的某個人，或群體、組織的負責人、代言人、代表等。
第二，作為公眾的社會群體必須與公關主體——社會組織發生相互聯係、作用。也就是並不是所有的人、群體或其他社會組織都可以成為特定社會組織的公眾，隻有那些與該組織發生的直接、間接相互聯係、作用的人、群體、社會組織才成為該組織的公眾。如某家商場，隻有已經去購物的顧客才可能成為它的公眾，而其他顧客就不是它的公眾。
第三，成員間麵臨共同問題、共同利益和共同要求，因而才形成某種公眾群體。假如有100冉某家商場購買電器，回去使用後發現電器有質量問題。這100人便成了這家商場的一類公眾群體。他們麵臨的問題都是電器質量不行，他們的利益是購買到貨真價實的電器，他們的要求是希望解決電器質量問題，或實在無法解決時進行退貨或退款處理。
時間：5月15日，地點：宿舍，內容：《受眾分析》45-55頁
筆記：
最早采用這種界定方法的，是前麵提到過的“閱讀公眾”，即在教育尚未普及時，那些能夠閱讀並且確實閱讀書籍的少數人。
盡管這種界定方式可能擴大了受眾範圍，受眾群似乎粗略地包括所有接觸過某一類媒介的人，但是這裏所指的，一般是那些由其行為和自我意識可以判定是定期接觸某一類媒介的人。
每一種媒介——報紙、雜誌、電影、廣播，電視、留聲機CD，都不得不建立起自己的消費者和支持者隊伍，隨著諸如互聯網和多媒體一類“新媒介”的普及，這個過程還在繼續。
用上述方式將人們劃分為相關的類別，並非特別的難事，但是從寬泛的社會人口統計學角度對這些受眾所作的進一非劃分，卻往往是粗略的、不精確的。
這類受眾與第1章“作為大眾的受眾”一節裏所談到的“大眾受眾”的含義相近，因為他們常常人數眾多、分散、混雜，缺乏內在組織利結構。這個概念也與通常意義上用於消費者服務的“市場”概念相對應。
到目前為止，受眾們對不同媒介除了在主觀偏好、相應的接觸頻次和程度上有一些不同外，大部分受眾幾乎都是重疊的，沒有什麽不同可言，一種大眾傳媒的受眾常常也是另一種大眾媒介的受眾。
即便如此，隨著媒介形態的不斷變化，以及媒介的興替吏迭，這個版本的受眾概念仍然保留了與以往的某些聯係。
評論：
從微觀來，各類新聞媒介與各類受眾群體的關係存在著不同，尤其是在在我國社會主義市場經濟建設成就卓著的今，我國新聞媒介和受眾的關係還麵臨著一個新問題，那就是，新聞媒介與細分聊受眾之間的關係，即新聞媒介要正確處理好自身的受眾定位問題，處理好與各類受眾群體之間的關係。
由於社會主義市場經濟在我國的確立和不斷發展完善，我國社會發生了分化，一方麵多元化的決策層開始出現，另一方麵，新的階層也不斷分裂和湧現。而社會關係的複雜化以及客觀世界變動的加劇，媒介提供的信息飛速增長。因此，受眾發生分化是一個客觀趨勢。
在這樣的情況下，媒介必須在認真籌劃、調查、設計的基礎上，找準自己的受眾定位：1、要不斷爭取擴大自己的穩定受眾群作為恒定不變的努力目標；2、要更多顧及、考慮特殊受眾群的特殊信息需求，實現雅俗分賞；3、最為關鍵的步驟是在正確定位的原則指導下確定核心受眾群。
綜上所述，媒介和受眾的關係不可分割，媒介應該重視受眾並不斷更新自己的受眾觀，認識到自身與受眾的關係，準確地進行受眾定位，這樣才能爭取到更多的受眾，在滿足受眾需求和實現社會效益的基礎上，在競爭中處於不敗之地。對於新媒體認知過程，它跟我們熟知的青黴素有點類似，用得好，它可以為企業來治病救人，可以強身健體，用得不好或不用，那可能不會有好的結果，可能會進一步地惡化。內部的管理和公關行為的關係處理也是一大問題。之前，曾經的米經過巨大的改革而造成的幾次公關危機就是個例子。