136.找尋共同目標，打造成功團隊

  在打造成功團隊的過程中，有人做過一個調查，問團隊成員最需要團隊領導做什麼，70%以上的人回答——希望團隊領導指明目標或方向；而問團隊領導最需要團隊成員做什麼，幾乎80%的人回答——希望團隊成員朝著目標前進。從這裡可以看出，目標在打造成功團隊過程中的重要性，它是團隊所有人都非常關心的事情。


  大家的共同目標是一個有意識地選擇並能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發展，使團隊成員有一種成就感。因此，大家的共同目標表明了團隊存在的理由，能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物，同時能成為判斷團隊進步的可行標準，而且為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點。


  有時，我們在打造成功團隊時，可能會覺得為團隊確定目標是比較容易的事情，但要將大家的共同目標灌輸於團隊成員並取得共識，可能就不是那麼容易的事情了。所謂責任共擔的共同目標並不是要團隊每個成員都完全同意目標——這是難以做到的，而是儘管團隊成員存在不同觀點，但為了追求團隊的共同目標，各個成員求同存異並對大家的共同目標有深刻的一致性理解。要形成大家的共同目標，應從以下幾個方面著手：（1）對團隊進行摸底。對團隊進行摸底就是向團隊成員諮詢對團隊整體目標的意見。


  （2）對獲取的信息進行深入加工。在對團隊進行摸底收集到相關信息以後，不要馬上就確定大家的共同目標，應就各人提出的各種觀點進行思考，留下一個空間——給團隊和自己一個機會。


  （3）與團隊成員討論目標表述。與團隊成員討論目標表述是將其作為一個起點，以成員的參與而形成最終的定稿，從而獲得團隊成員對目標的承諾。雖然很難，但這一步是不能省略的，因此，團隊領導應運用一定的方法和技巧——比如，用頭腦風暴法，確保成員的所有觀點都講出來，找出不同意見的共同之處，辨識出隱藏在爭議背後的合理性建議，從而達成大家的共同目標和個人目標共享的雙贏局面。


  （4）確定大家的共同目標。通過對團隊摸底和討論，修改大家的共同目標表述內容以反映團隊的目標責任感。雖然很難讓所有的成員都同意目標表述的內容，但求同存異地形成一個成員認可的、可接受的目標是重要的，這樣才能獲得成員對大家的共同目標的真實承諾。


  （5）對目標進行分解。由於團隊在運行過程中難免會遇到一些障礙，比如：組織大環境對團隊運行缺乏信任，成員對大家的共同目標缺乏足夠的信心等。在決定大家的共同目標以後，儘可能地對大家的共同目標進行階段性的分解，樹立一些過程中的里程碑式的目標，使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜，從而增強團隊成員的成就感，為一步一步完成整體性的共同目標奠定堅實的信心基礎。


  下面的案例是通過一個寓言故事來說明團隊成員追逐著與團隊總目標不一致的個體小目標而造成的後果。


  話說有3隻老鼠一同去偷油喝，到了油缸邊一看，油缸里的油只剩一點點在缸底，並且缸身太高，誰也喝不到。於是它們想出一個辦法：它們一個咬著另一個的尾巴，吊下去喝，第一隻喝飽了，上來，再吊第二隻下去喝……第一隻老鼠最先吊下去喝，它在下面想：「油只有這麼一點點，今天總算我幸運，可以喝個飽。」第二隻老鼠在中間想：「下面的油是有限的，假如讓它喝完了，我還有什麼可喝的呢？還是放了它，自己跳下去喝吧！」第三隻老鼠在上面想：「油很少，等它倆喝飽，還有我的份兒嗎？不如早點兒放了它們，自己跳下去喝吧！」於是，第二隻放了第一隻的尾巴，第三隻放了第二隻的尾巴，都只管自己搶先跳下去喝油。結果它們都落在油缸里，由於永遠逃不出來而餓死了。


  對團隊的共同目標達成一致並獲得承諾，不需要命令、監督，用自己的執行力去行動，是團隊取得成功的關鍵。